De retourtermijn bij LOAVIES is 14 dagen. Dat betekent dat je binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen, de items moet aanmelden die je wilt terugsturen. Dit is de eerste en belangrijkste regel als je iets wilt retourneren bij LOAVIES.
Hoe werkt de retourtermijn bij LOAVIES?
Zodra je pakket bezorgd is, begint de retourtermijn van 14 dagen te lopen. Je meldt binnen die periode aan welke items je wilt retourneren. Daarna kies je een retourmethode die bij jou past. Het gaat dus om het aanmelden van de retour binnen 14 dagen, niet per se om het daadwerkelijk inleveren van het pakket op diezelfde dag.
Je doet de aanmelding via de retourpagina op de website van LOAVIES. Daar selecteer je de producten die je terug wilt sturen en kies je hoe je ze verstuurt.
Retour aanmelden: zo doe je dat
Het aanmelden van een retour bij LOAVIES doe je zelf via hun website. Je hebt daarvoor je bestelnummer nodig. Na de aanmelding krijg je verdere instructies over hoe je het pakket kunt opsturen. Voor sommige retourmethodes heb je geen retouretiket nodig, maar aanmelden bij LOAVIES blijft wel verplicht.
Zorg dat je de artikelen in goede staat terugzendt. Producten die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, worden mogelijk niet geaccepteerd als retour. Dit is bij de meeste webshops gebruikelijk en geldt ook bij LOAVIES.
Meerdere bestellingen samenvoegen
Heb je meerdere bestellingen gedaan en wil je die in één keer retourneren? LOAVIES biedt de mogelijkheid om meerdere bestellingen samen te voegen in één retourzending. Dit scheelt gedoe en is handig als je in korte tijd meerdere pakketjes hebt ontvangen. Via de klantenservice of de retourpagina kun je hier meer over vinden.
Wat als je een beschadigd item hebt ontvangen?
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Dan gelden er andere regels dan bij een gewone retour. In dat geval neem je contact op met de klantenservice van LOAVIES. Zij helpen je verder met een oplossing. Je hoeft dan niet zelf de kosten voor het terugsturen te betalen.
Wat je verder moet weten over retourneren bij LOAVIES
De retourtermijn van 14 dagen is wettelijk vastgelegd in Nederland voor aankopen die je online doet. Je hebt als consument altijd het recht om een online aankoop binnen 14 dagen te retourneren, zonder opgave van reden. LOAVIES houdt zich aan deze wettelijke termijn.
Let goed op de dag van ontvangst. Als je pakket op maandag is bezorgd, loopt de termijn tot en met de maandag twee weken later. Wacht dus niet te lang met het aanmelden van je retour. Meld hem liever een dag te vroeg dan een dag te laat.
Twijfel je over een artikel of wil je gewoon zeker zijn dat je retour goed is aangemeld? De klantenservice van LOAVIES staat klaar om je te helpen via hun contactpagina.
Veelgestelde vragen
Hoe lang is de retourtermijn bij LOAVIES?
De retourtermijn bij LOAVIES is 14 dagen. Je telt deze 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen die periode moet je de retour aanmelden via de website van LOAVIES.
Moet ik een retouretiket gebruiken bij LOAVIES?
Dat hangt af van de retourmethode die je kiest. Voor sommige methodes heb je geen retouretiket nodig. Aanmelden bij LOAVIES is altijd verplicht, ongeacht welke methode je kiest.
Kan ik meerdere bestellingen tegelijk retourneren bij LOAVIES?
Ja, LOAVIES biedt de mogelijkheid om meerdere bestellingen samen te voegen in één retourzending. Zo hoef je niet voor elke bestelling apart een pakket op te sturen.
Wat doe ik als ik een beschadigd artikel heb ontvangen van LOAVIES?
Bij een beschadigd of verkeerd artikel neem je contact op met de klantenservice van LOAVIES. Dit valt buiten de normale retourprocedure en wordt apart afgehandeld.