De loavies retour kosten zijn voor jouw rekening. Dat betekent dat je zelf betaalt voor het terugsturen van een bestelling. LOAVIES vergoedt deze kosten niet. Dit is goed om te weten voordat je iets bestelt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Hoe werkt een retour bij LOAVIES?
Wil je iets terugsturen naar LOAVIES? Dan regel je dit zelf via hun retourproces. Op de website van LOAVIES vind je alle informatie over hoe je een retour aanmeldt. Je verstuurt het pakket zelf en draagt de verzendkosten.
Het is verstandig om een verzendbewijs te bewaren nadat je het pakket hebt ingeleverd. Zo heb je bewijs dat je het pakket daadwerkelijk hebt teruggestuurd, mocht er iets misgaan onderweg.
Wanneer krijg je je geld terug?
Zodra het distributiecentrum van LOAVIES je retour heeft ontvangen, krijg je binnen 14 werkdagen je geld terug. Dit kan een terugbetaling zijn op de manier waarop je hebt betaald, of je ontvangt een aangepaste factuur als je via Billink hebt betaald.
Let op: 14 werkdagen is de maximale termijn. In de praktijk kan het soms sneller gaan. Houd er rekening mee dat weekenden en feestdagen niet meetellen als werkdagen.
Loavies retour kosten: wat betaal je precies?
LOAVIES geeft op hun website aan dat de retourkosten voor de klant zijn, maar noemt geen vast bedrag. De hoogte van de kosten hangt af van de vervoerder die je kiest. Je kiest zelf hoe je het pakket terugstuurt, bijvoorbeeld via PostNL, DHL of een andere aanbieder.
Vergelijk de tarieven van verschillende vervoerders voordat je een keuze maakt. Zo betaal je niet meer dan nodig. De kosten voor een pakket binnen Nederland liggen doorgaans ergens tussen de twee en zes euro, afhankelijk van het gewicht en de aanbieder. Dit zijn gebruikelijke markttarieven, geen bedragen die LOAVIES zelf noemt.
Kun je meerdere bestellingen tegelijk retourneren?
LOAVIES biedt de mogelijkheid om meerdere bestellingen samen te voegen in één retour. Dit kan je kosten schelen, omdat je dan maar één keer verzendkosten betaalt in plaats van meerdere keren. Via de klantenservice of de retourpagina kun je hierover meer informatie vinden.
Wil je artikelen uit verschillende bestellingen tegelijk terugsturen, zorg dan dat je de juiste informatie meestuurt zodat LOAVIES weet welke producten bij welke bestelling horen.
Beschadigd artikel ontvangen?
Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Dan is de situatie anders. In dat geval neem je contact op met de klantenservice van LOAVIES. Zij helpen je verder. Het is logisch dat je in zo’n geval niet zomaar zelf de retourkosten hoeft te betalen voor een fout die niet bij jou ligt. Neem altijd eerst contact op voordat je iets terugstuurt, zodat je weet waar je aan toe bent.
Zo kom je er snel uit bij twijfel
Twijfel je over je retour of heb je een specifieke vraag? De klantenservice van LOAVIES staat klaar om je te helpen. Op de website vind je een uitgebreide FAQ met antwoorden op veelgestelde vragen. Kom je er niet uit, dan kun je direct contact opnemen. LOAVIES scoort op Trustpilot een 4,4 uit 5 op basis van meer dan 7.000 beoordelingen, wat aangeeft dat veel klanten tevreden zijn over de service.
Kortom: reken bij LOAVIES altijd op retourkosten die jij zelf betaalt. Plan dit mee als je iets bestelt waarvan je niet zeker weet of het past of bevalt.
Veelgestelde vragen
Zijn de loavies retour kosten altijd voor de klant?
Ja, de retourkosten bij LOAVIES zijn voor rekening van de klant. LOAVIES vergoedt de verzendkosten voor een retour niet, tenzij er sprake is van een beschadigd of foutief artikel. In dat geval neem je het best eerst contact op met de klantenservice.
Hoe lang duurt het voordat LOAVIES mijn geld teruggeeft?
Nadat het distributiecentrum van LOAVIES je retour heeft ontvangen, duurt het maximaal 14 werkdagen voordat je een terugbetaling krijgt of een aangepaste Billink factuur ontvangt.
Kan ik meerdere LOAVIES bestellingen in één retour meesturen?
Ja, LOAVIES biedt de mogelijkheid om meerdere bestellingen samen te voegen in één retourzending. Dat kan handig zijn omdat je dan maar één keer retourkosten betaalt. Zorg wel dat je duidelijk aangeeft welke artikelen bij welke bestelling horen.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel van LOAVIES heb ontvangen?
Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen, neem je contact op met de klantenservice van LOAVIES voordat je het terugstuurt. Zij vertellen je wat de beste vervolgstap is en of je de retourkosten vergoed krijgt.